Waarom een CRM voor een stukadoorsbedrijf?
Een CRM klinkt groot, maar het is gewoon een overzicht van je klanten en wat je met ze hebt afgesproken. Voor een stukadoor betekent dat: wie de klant is, waar de klus is, welke offerte is verstuurd, wat er is afgesproken over de afwerking en welke foto's er van de situatie zijn.
Juist bij terugkerende klanten, aannemers en VvE's levert dat veel op. Je ziet direct wat je de vorige keer hebt gedaan en tegen welke prijs. En als een klant over een paar jaar belt over een scheur, heb je de foto's van de oplevering nog.
Begin klein: zet je lopende klussen en je vaste klanten erin en voeg nieuwe klanten toe zodra er een aanvraag binnenkomt. Binnen een paar weken heb je een compleet overzicht zonder dat je er apart tijd voor hebt vrijgemaakt. Leg na elke oplevering een paar foto's vast; dat is handig bij latere vragen en als voorbeeld van je werk.
